FAQ

FAQ

I tuoi gioielli sono di alta qualità?

Sì, ci impegniamo a offrirti gioielli della migliore qualità possibile al miglior prezzo. Utilizziamo solo materiali di altissima qualità nei nostri progetti e acquistiamo tutti i nostri materiali negli Stati Uniti. Inoltre, tutti i nostri gioielli sono ipoallergenici, approvati per la pelle sensibile e abbiamo una garanzia di qualità.

Informazioni sui nostri materiali:

- Riempito in oro 14k: la migliore opzione migliore dopo l'oro massiccio per qualità e durata. È ipoallergenico, impermeabile e resistente all'appannamento.

• Non si sfalderà e non dovrebbe far diventare la pelle verde.
• Offre un'ottima opzione per le persone con pelle sensibile.
• Utilizziamo solo i MIGLIORI componenti riempiti in oro 14k MADE USA e sosteniamo la qualità del nostro prodotto.
• I gioielli pieni d'oro possono rimanere belli per molto, molto tempo, soprattutto con la giusta cura.

- Gold Vermeil: argento sterling 925 con uno strato di vero oro sopra. Il vermeil dorato è resistente all'acqua ma non impermeabile. È ottimo anche per la pelle sensibile. Il vermeil d'oro è superiore ai gioielli placcati.

- L'oro venduto da 14k durerà tutta la vita.

Cosa sono i gioielli pieni d'oro?

In realtà si tratta di più strati di oro massiccio 14k incollati a pressione con calore estremo su un nucleo di ottone da gioielliere di alta qualità. Il risultato è un materiale durevole e di alta qualità, ipoallergenico, impermeabile e resistente all'ossidazione.

Qual è la differenza tra oro riempito e placcatura in oro?

• L'oro riempito è ipoallergenico, durevole, di lunga durata e ha un contenuto d'oro molto più elevato rispetto alla placcatura in oro.
• I gioielli pieni d'oro contengono almeno il 5% di oro reale, mentre la placcatura non prevede alcuna regolamentazione sulla quantità di oro richiesta.
• Il processo di gioielleria riempita d'oro è strettamente regolato da standard che devono essere soddisfatti, mentre con i gioielli placcati non puoi sapere quanto è spesso lo strato di placcatura o quale livello di qualità stai ottenendo.

I miei gioielli possono bagnarsi?

-I nostri pezzi in oro pieno e in oro massiccio possono bagnarsi. L'acqua non provoca ossidazione e nessuno dei metalli che utilizziamo arrugginisce. Devi assicurarti che i tuoi pezzi siano ben asciutti dopo essersi bagnati. Se vai in piscina o al mare, assicurati di risciacquare con acqua dolce dopo.

Come mi prendo cura dei miei gioielli pieni d'oro?

-Conserva in un contenitore ermetico come una borsa con chiusura lampo quando non indossi i capi.

-Non conservare in bagno o dove c'è umidità in eccesso.

-Tenere i tuoi pezzi lontano da profumi, trucco, creme solari e altri prodotti chimici aggressivi.

-Strofinare con un panno morbido per pulire o utilizzare detersivo per i piatti e un vecchio spazzolino da denti per pulire ogni mese circa o se esposto a prodotti o sostanze chimiche aggressive.

- Tutti i gioielli vengono forniti con una scheda di cura.

Quanto tempo impiega il mio ordine per essere spedito?

Si prega di notare che la maggior parte dei nostri gioielli sono realizzati a mano su ordinazione.

Si prega di consentire 3-5 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) per la spedizione della nostra linea normale e dei pezzi vintage.

SI PREGA DI CONSENTIRE 5-7 giorni per la spedizione di FINE Jewelry (oro massiccio). Esclusi i fine settimana e i giorni festivi.

Offrite resi?

SÌ! Offriamo resi facili entro 14 giorni dalla ricezione del tuo articolo. Sono esclusi alcuni articoli personalizzati e in saldo.

In caso di problemi o domande, contattaci: xohanalei@gmail.com