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      FAQ

      Vos bijoux sont-ils de haute qualité ?

      Oui, nous nous efforçons de vous proposer des bijoux de la meilleure qualité possible au meilleur prix. Nous utilisons uniquement des matériaux de la plus haute qualité dans nos conceptions et nous approvisionnons tous nos matériaux aux États-Unis. De plus, tous nos bijoux sont hypoallergéniques, approuvés pour les peaux sensibles et nous avons une garantie de qualité.

      À propos de nos matériaux :

      - 14 carats Gold Filled : La meilleure option après l’or massif pour la qualité et la durabilité. Il est hypoallergénique, imperméable et résistant au ternissement.

      • Il ne s’écaillera pas et ne devrait pas rendre votre peau verte.
      • Il offre une excellente option pour les personnes à la peau sensible.
      • Nous utilisons uniquement les meilleurs composants remplis d'or 14 carats fabriqués aux États-Unis et garantissons la qualité de nos produits.
      • Les bijoux en or rempli peuvent rester beaux pendant très, très longtemps, surtout avec les bons soins.

      - Gold Vermeil : argent sterling 925 recouvert d'une couche d'or véritable. Le vermeil doré est résistant à l’eau mais pas étanche. C’est également idéal pour les peaux sensibles. Le vermeil doré est supérieur aux bijoux plaqués.

      - L'or vendu 14 carats durera toute une vie.

      Qu'est-ce que les bijoux en Gold Filled ?

      Il s'agit en fait de plusieurs couches d'or massif 14 carats liées sous pression avec une chaleur extrême sur un noyau de laiton de bijoutier de haute qualité. Il en résulte un matériau durable et de haute qualité, hypoallergénique, imperméable et résistant au ternissement.

      Quelle est la différence entre le gold-filled et le plaqué or ?

      • L’or rempli est hypoallergénique, durable et a une teneur en or beaucoup plus élevée que le placage à l’or.
      • Les bijoux remplis d'or contiennent au moins 5 % d'or véritable, tandis que le placage n'est soumis à aucune réglementation quant à la quantité d'or requise.
      • Le processus de fabrication des bijoux en or rempli est strictement réglementé par des normes qui doivent être respectées, alors qu'avec les bijoux plaqués, vous ne pouvez pas savoir quelle est l'épaisseur de la couche de placage ni quel niveau de qualité vous obtenez.

      Mes bijoux peuvent-ils être mouillés ?

      -Nos pièces en or rempli et en or massif peuvent être mouillées. L'eau ne causera pas de ternissement et aucun des métaux que nous utilisons ne rouille. Vous devez vous assurer que vos pièces sont bien séchées après avoir été mouillées. Si vous allez dans une piscine ou dans un océan, assurez-vous de rincer ensuite à l'eau douce.

      Comment entretenir mes bijoux en gold fill ?

      -Conserver dans un contenant hermétique tel qu'un sac ziplock lorsque vous ne portez pas les pièces.

      -Ne pas stocker dans la salle de bain ou dans un endroit où il y a un excès d'humidité.

      -Gardez vos pièces à l'écart des parfums, du maquillage, de la crème solaire et de tout autre produit chimique agressif.

      - Polissez avec un chiffon doux pour nettoyer ou utilisez du savon à vaisselle et une vieille brosse à dents pour nettoyer tous les mois environ ou en cas d'exposition à des produits ou produits chimiques agressifs.

      - Tous les bijoux sont accompagnés d'une carte de soins.

      Combien de temps faut-il pour que ma commande soit expédiée ?

      Veuillez noter que la plupart de nos bijoux sont fabriqués à la main sur commande.

      Veuillez prévoir 3 à 5 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) pour l'expédition de notre ligne normale et de nos pièces vintage.

      VEUILLEZ PRÉVOIR 5 à 7 jours pour l’expédition des bijoux FINE (or massif). Hors week-end et jours fériés.

      Proposez-vous des retours ?

      Oui! Nous proposons des retours faciles dans les 14 jours suivant la réception de votre article. Certains articles personnalisés et articles soldés en sont exclus.

      Si vous avez des problèmes ou des questions, veuillez nous contacter : xohanei@gmail.com